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定制旅行,發生在互聯網邏輯中一場變革

2016-08-22 16:58

  從投身出境旅行批發商體系到如今將全部經歷致力于旅行互聯網產業,18年旅業經歷,深度研究旅業發展。近日,不跟團旅行定制網CEO大龍寬接受了多家媒體的專訪,以下整理的部分采訪,深刻闡述了不跟團旅行定制網對旅業的現狀、趨勢、思考及發展前景的觀點和看法。

  過去和現在,是以不同的陣地,來看待同一個戰場

  前兩年“互聯網思維”這個詞很火,但大龍寬更喜歡說“互聯網邏輯”,他認為這是一種方法論,一種以更高角度看商業的方式。“互聯網的優勢,是更好地以用戶邏輯看問題。傳統旅行社是以資源角度解讀產品,解決資源產品與用戶的關系,是站在產品角度看用戶。過去我們往往忽略了一個問題,就是用戶想要的是什么,用戶認為附加值高的東西是什么?這些產品能不能形成長期的口碑化,能不能給用戶帶來更大的價值,這個是我認為應該回到商業本質去考量的一個問題。所以,是否“傳統”的區分點不是你有沒有網站,而是你能不能真正站在用戶的角度去看自己的產品的能力。

  記者:您怎么看待資本寒冬下的企業融資情況?不跟團旅行定制網現在的融資情況是怎么樣的?

  經濟危機也好,資本寒冬也好,它不會阻擋新事物的到來。這是市場選擇的必然結果,也是發展趨勢。即:物競天擇,擇優而取。有價值的公司還是會很快得到投資,資本寒冬的情況下沉淀出來的反而是更有價值的企業。

  旅行要有態度,必須要愉悅和有意義

  現在大家都在談產業升級,大龍寬認為產業升級的同時,用戶也在升級。用戶的關注點發生了“從價格到性價比再到品質”的轉移,所以旅行機構的產品也需要“從價格到性價比再到品質”升級。如果大家還停留在玩價格戰的階段,那肯定活不下去的。

  當今社會物質極大豐富的狀態下,信息冗余的厲害,看似什么都不缺,其實缺的就是態度。我們就是做有態度的旅行。

  一是以定制平臺的生產方式決定產品形態,根據用戶需求改變產品方案來滿足用戶需求。

  二是根據買手邏輯,生產出符合時節和高價值的產品。

  三是用“人生玩家”項目,讓大家體驗到更多有意義的旅行。

  讓產品成為內容,讓內容成為流行

  互聯網維度要始終站在用戶的角度思考問題,要以用戶的同理心生產產品,只有真正懂用戶時,產品才能與用戶連接。提及這個觀點,大龍寬強調用戶其實認知的是價值。能為用戶實現價值,才能形成購買。大多數旅行者消費的背后是價值認知,如果價值得不到認知,就不會受到關注。

  所以說不會有立馬消失的旅行模式,現階段依然會跟團行,自由行和定制旅行三分天下。但只有符合用戶需求的產品才能長久活下來,而定制是最能實現品質與需求的對應,讓用戶需求得到滿足的方式。

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